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規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇一
2分，遲到的則按打卡制度給予處罰
10分
10分，領(lǐng)班以上人員雙倍（除經(jīng)理批準(zhǔn)外）
20分
10分，管理人員雙倍10分
10分，若拒絕簽單者再扣
10分
10分（管理人員除外）
5分
20分，經(jīng)警告還重犯者扣30分，嚴(yán)重者給予解雇
10分，并照價(jià)賠償
5分10分
10分
10分
20分
20得分
10分
10分，丟
5分36.不參加大掃除，會(huì)議或培訓(xùn)扣給予處罰
20分.發(fā)生在你生邊的偷吃現(xiàn)象不
50分
5分
20分50分20分5分
無(wú)過(guò)失者被投票選舉為優(yōu)秀員工獎(jiǎng)被客人點(diǎn)名服務(wù)者每次獎(jiǎng)勵(lì)
5分一、扣分制度：1、上崗時(shí)，衣冠不整、不佩帶工號(hào)牌。
2分2、當(dāng)班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。3、私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。2分4、不注意衛(wèi)生，隨地吐痰，丟棄雜物者。2分5、無(wú)故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）6、當(dāng)班時(shí)打盹睡覺(jué)者。4分7、未經(jīng)許可，隨意玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者。2分8、工作散漫，未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。4分9、當(dāng)天沒(méi)按指定崗位打掃衛(wèi)生者。2分10、對(duì)客人服務(wù)禮貌不到位者。3分11、對(duì)個(gè)人儀容、儀表不認(rèn)真對(duì)待。2分12、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。2分13、班前會(huì)及大掃除無(wú)故缺席。5分14、當(dāng)班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語(yǔ)言。15、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。5分16、當(dāng)班時(shí)間看雜志或無(wú)故串崗而怠工者。2分17、逗留他處偷懶或閑聊，離崗者。2分18、開(kāi)單或送食品時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。1分19、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。2分20、亂寫(xiě)亂畫(huà)破壞公共設(shè)施。
5分21、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。2分
2分
2分
3分5.22、對(duì)工作不主動(dòng)使之失職。3分23、當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。2分24、不按規(guī)范站立或站立時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。2分25、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。2分26、拿酒上餐具未使用托盤者。1分27、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。2分28、當(dāng)班時(shí)間聚堆聊天。2分29、接聽(tīng)電話不規(guī)范或不禮貌。3分30、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識(shí)。2分二、有下列過(guò)失之一者，視情節(jié)嚴(yán)重，將受到10分以上罰款。1、對(duì)客人不禮貌或與客人爭(zhēng)吵。2、酗酒、賭博、打架者。3、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。4、蓄意破壞公物或客人物品者。5、工作差或服務(wù)欠佳，受到客人投訴者。6、發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。7、營(yíng)業(yè)期間無(wú)正當(dāng)理由早退者。8、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。
三、
獎(jiǎng)勵(lì)制度：1、忠于職守，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為本部門樹(shù)立良好信譽(yù)，在每月總結(jié)
中突出的優(yōu)秀者。2、努力工作為本部門的經(jīng)濟(jì)效益作出重大貢獻(xiàn)者。20分3、為保護(hù)本部門財(cái)產(chǎn)及人員安全挺身而出見(jiàn)義勇為者。40分4、講誠(chéng)信，拾金不昧者。5-10分
分
1分為人民幣5元，望各位同事認(rèn)真對(duì)待，如有補(bǔ)充或更
規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇二
1、為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，構(gòu)成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
獎(jiǎng)：激發(fā)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性。
懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。
2、是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。
3、是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。
4、是全員進(jìn)取出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵(lì)體系。
1、行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位能夠根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色予以適當(dāng)調(diào)整；（懲：約束全員行為）
2、管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；（懲：保障各類管理制度運(yùn)行）
3、經(jīng)營(yíng)效益類：適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)的個(gè)人；（獎(jiǎng)：業(yè)績(jī)好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）
1、獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。
2、獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。
3、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：?jiǎn)T工的表現(xiàn)僅有較大幅度地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工的表現(xiàn)應(yīng)到達(dá)公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。
4、獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并到達(dá)應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。
5、獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。
規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇三
為確保本酒店正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，酒店管理堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，以激勵(lì)為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則，以保證酒店各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹執(zhí) 行。
一、表?yè)P(yáng)(通報(bào)表?yè)P(yáng))、獎(jiǎng)勵(lì)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)(提升)等四類，即甲、乙、丙、丁四類：甲為晉 級(jí)(提升)類，乙為嘉獎(jiǎng)?lì)?，丙為?jiǎng)勵(lì)類，丁為表?yè)P(yáng)(通報(bào)表?yè)P(yáng))類。 凡有員工符合獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的，由有關(guān)部門填寫(xiě)一式三聯(lián)《員工獎(jiǎng)勵(lì)/處分通知書(shū)》，在“獎(jiǎng) 勵(lì)”一欄中填寫(xiě)清楚員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因和獎(jiǎng)勵(lì)方式，報(bào)行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后 執(zhí)行。
有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)給予1～50 分內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績(jī)者。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績(jī)者。
3、工作任勞任怨，為賓客提供細(xì)致周到服務(wù)，多次受到賓客贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)者。
4、在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成績(jī)者。
5、被評(píng)為酒店年度、季度“優(yōu)秀員工”或業(yè)務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng);參加社會(huì)公益活動(dòng)，為酒 店?duì)幍脴s譽(yù)者。
6、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功，使國(guó)家、酒店和員工利益免受重大損失者。
7、堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣，見(jiàn)義勇為，在自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安和酒店秩序方 面有突出貢獻(xiàn)者。
8、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納者。 2
9、拾金不昧且價(jià)值較高者。
10、其他應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇四
1、誠(chéng)實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基矗
3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度(范文)
1.按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2.事假必須提前一天通知部門，說(shuō)明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4.嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請(qǐng)人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5.嚴(yán)禁代人簽到、請(qǐng)假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。
3.嚴(yán)禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動(dòng)紀(jì)律
1.嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如：提包、外套)
2.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ)，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4.工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留，管理制度《酒店前臺(tái)規(guī)章制度》。
5.上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無(wú)關(guān)的事情。
6.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間外，不得在當(dāng)值期間吃東西。
7.嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽(tīng))電視、廣播、錄音機(jī)及任何書(shū)報(bào)雜志。
9.嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10.嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1.嚴(yán)禁私自開(kāi)房。
2.除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂(lè)區(qū)域。
3.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4.不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。
5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
6.服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù)，使賓客感覺(jué)親切、安全。
7.積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8.工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
9.認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫(xiě)各項(xiàng)工作表格。
10.自覺(jué)愛(ài)護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
11.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
12.嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
13.嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問(wèn)題。
14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇五
為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務(wù)工作的有效實(shí)施，并激勵(lì)員工的潛能及工作的積極性，做到獎(jiǎng)罰分明，特制定本制度。
適用本公司所有部門。
（一）各部門的獎(jiǎng)罰由該部門主管或部長(zhǎng)提報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
（二）人事行政部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰的歸口管理。
獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
（一）罰款定義：
1、警告：指對(duì)管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過(guò)：指對(duì)管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過(guò)：指對(duì)管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他：指對(duì)公司造成重大損失超過(guò)200元的罰款。
（二）獎(jiǎng)勵(lì)定義：
1、嘉獎(jiǎng)：指對(duì)管理層和員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)20元。
2、小功：指對(duì)管理層和員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。
3、大功：指對(duì)管理層和員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、其他：指對(duì)公司創(chuàng)造重大價(jià)值超過(guò)200元的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類：
通報(bào)表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升工資或晉級(jí)、發(fā)放獎(jiǎng)金。
（二）公司將對(duì)符合下列條件的員工根據(jù)情節(jié)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對(duì)舞弊危害公司權(quán)益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。
2、對(duì)改革公司管理有好的意見(jiàn)或建議，提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)創(chuàng)新等有重大貢獻(xiàn)者。
3、維護(hù)公司利益、服務(wù)、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
4、在外服務(wù)、接待、工作態(tài)度好，為公司創(chuàng)造對(duì)外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務(wù)、工作積極熱心受到客人多次表?yè)P(yáng)者。
6、出現(xiàn)事故及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴(yán)格控制開(kāi)支，為公司節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。
8、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。
9、對(duì)工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。
10、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。
11、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。
12、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序：
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告上報(bào)行政人事部，由行政人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、每季度將對(duì)員工進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)可作為季度考核依據(jù)。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者，授予優(yōu)秀員工稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、大功或大過(guò)以上者公司下發(fā)文件并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（四）員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
1、一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。
2、在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。
3、在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
（一）有下列行為者屬于甲類過(guò)失（扣款20元）
1、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整。
4、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
7、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
8、儀容不整，上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時(shí)間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。
11、工作時(shí)間喝酒、在指定區(qū)域（吸煙區(qū)）以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。
13、上班時(shí)間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務(wù)態(tài)度差、受到客戶投訴指責(zé)者。
14、在廠區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動(dòng)作、影響公司整體形象者。
15、浪費(fèi)公司財(cái)物（料）、能源、例如：不關(guān)水源、電源等。
16、泄露公司機(jī)密、污穢公司領(lǐng)導(dǎo)、影響公司對(duì)外形象者。
17、上班時(shí)間吃零食、查看與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、視頻、看報(bào)紙、聊天、玩游戲、看小說(shuō)。
（二）有下列行為者屬乙類過(guò)失：(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
6、上班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者。
7、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周超過(guò)2次）。
8、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí)，引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
9、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。
10、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
11、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
（三）下列行為屬于丙類過(guò)失（扣款200元）
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排，不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物，金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次（含）以上者。連續(xù)曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
（一）各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。
（二）泄露本公司秘密或機(jī)密的，視情節(jié)輕重予以至少大過(guò)罰款或交公安機(jī)關(guān)處理。
（三）嚴(yán)重達(dá)不到公司考核指標(biāo)的，給予該部門至少大過(guò)的處罰。
（一）行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
（二）獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，作為優(yōu)先考慮對(duì)象：
1、參加公司舉行或參與的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3、職務(wù)晉升、加薪。
（三）各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》，員工獎(jiǎng)懲，調(diào)查核定，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。
（四）各項(xiàng)獎(jiǎng)懲時(shí)間，需通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)，收處罰的員工可在7個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面形式向兩道申訴，經(jīng)核查后將處理結(jié)果給申訴員工。
規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇六
1、例會(huì)或上班遲到、早退。
2、上班時(shí)間吃零食。
3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。
5、不走樓梯，非工作需要擅自使用客用電梯。
6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
7、當(dāng)班時(shí)聽(tīng)音樂(lè)、看電視，打私人電話或用電話聊天。
8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶酒店外人員進(jìn)入酒店。
9、對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。
10、在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。
13、員工有違章違紀(jì)行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。
14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。
15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。
注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工處以罰款1元以上；管理者處以3元以上。
1、一個(gè)月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。
2、不服從上級(jí)合理命令，沒(méi)有完成工作任務(wù)或有意怠工，對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。
3、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。
4、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。
5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。
7、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動(dòng)賓客物品。
8、語(yǔ)言粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工處以罰款3元以上；管理者處以5元以上。
1、兩個(gè)月之內(nèi)受到兩次輕度過(guò)失處理。
2、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。
3、私自接受客人小費(fèi)、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交
4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。
5、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客服務(wù)工作。
6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。
7、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。
8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用酒店設(shè)備。
9、明知財(cái)物受到損失或丟失，而不管不問(wèn)不匯報(bào)。
10、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。
11、泄露酒店機(jī)密，遺失酒店鑰匙、單據(jù)等重要物品。
注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款5元以上；管理者處以10元以上。
1、三個(gè)月之內(nèi)受到兩次記小過(guò)失處理。
2、二個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。
3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。
4、管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。
5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。
6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作，態(tài)度惡劣。
7、工作失職造成停電、停水、停機(jī)等重大事故。
8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重不足辭退的。
注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款10元以上；管理者處以15元以上。
1、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，造成重大損失。
2、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
3、不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。
4、盜竊或私拿酒店物品，私開(kāi)客房。
5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。
6、酗酒、賭博造成惡劣影響。
7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作，經(jīng)教育無(wú)效。
8、故意損壞公物。
9、利用公職謀私，挪用公款。
10、對(duì)外界發(fā)表有關(guān)酒店的污蔑性言論，發(fā)表有損酒店聲譽(yù)的言論，嚴(yán)重?fù)p壞酒店形象。
11、記一次大過(guò)失或兩次小過(guò)失或警告后仍無(wú)明顯悔改表現(xiàn)。
12、其他嚴(yán)重違章違紀(jì)行為。
注意：以上條例如有違反，可同時(shí)對(duì)員工罰款20元以上；管理者處以30元以上。
1、在服務(wù)工作中，成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異。除班前會(huì)上表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)5元以上。
2、提出合理化建議，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻(xiàn)。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)10元以上。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到酒店領(lǐng)導(dǎo)或客人好評(píng)。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)15元以上。
4、責(zé)任心強(qiáng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，防止事故發(fā)生。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。
5、拾金不昧，為酒店贏得聲譽(yù)。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)20元以上。
6、扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事，受到一致肯定。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上或得到職位提升。
7、見(jiàn)義勇為，保護(hù)集體和賓客財(cái)產(chǎn)生命安全。除表?yè)P(yáng)外，可獎(jiǎng)勵(lì)30元以上。
8、在其他方面有突出貢獻(xiàn)，除表?yè)P(yáng)外可根據(jù)情況給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度奶茶店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇七
處罰過(guò)失類別分為輕微過(guò)失，中度過(guò)失和嚴(yán)重過(guò)失三類。
1、無(wú)故遲到或早退。
2、隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生行為。
3、當(dāng)班時(shí)不按規(guī)定著裝、修飾、不佩戴胸卡，衣著不整潔。
4、工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳，在辦公場(chǎng)所有客戶在場(chǎng)時(shí)雙手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理頭發(fā)或衣物、抓癢、挖耳、摳鼻孔、化妝、照鏡子、敲桌子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。
5、非當(dāng)班時(shí)間，無(wú)故在別墅內(nèi)和工作場(chǎng)所逗留閑逛。
6、因責(zé)任心不強(qiáng)失職，造成百元以內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)損失。
7、不按公司規(guī)定著裝。
8、當(dāng)班時(shí)吃東西，不按規(guī)定時(shí)間就餐。
9、在禁止吸煙區(qū)吸煙。
10、違反安全守則及規(guī)定，性質(zhì)輕微，未造成嚴(yán)重后果的。
11、不遵守員工餐廳、宿舍、浴室的有關(guān)規(guī)定（情節(jié)嚴(yán)重的按重大或嚴(yán)重過(guò)失處理）。
12、工作效率差，引起客戶明顯不悅的。
13、當(dāng)班時(shí)不接受領(lǐng)導(dǎo)的合理安排，不與同事協(xié)作、合作共事。
14、輕度違反公司其它規(guī)定。
15、輕度違反工作規(guī)范的任一條款。
16、工作餐時(shí)，浪費(fèi)糧食，初次違犯者。
17、違反工作守則中的各項(xiàng)條款。
18、所犯錯(cuò)誤與上述條款的性質(zhì)類似，按此類條款處理。
1、無(wú)故曠工，怠工或拒絕工作。
2、當(dāng)班時(shí)串崗、閑聊、干私事、打私人電話。
3、私藏公司物品、工具、材料、設(shè)備、器材等。
4、拾遺不報(bào)占為已有。
5、未經(jīng)同意更換班次。
6、有意違反公司規(guī)定，不能服從直接主管安排，不能完成公司指定的臨時(shí)性工作。
7、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟失，不管不問(wèn)或謊報(bào)消息。
8、超過(guò)工作范圍與賓客過(guò)份親近，謀取私利。
9、因工作失職，造成賓客或公司財(cái)物被盜、損壞。
10、因維修、保管、供應(yīng)不善等責(zé)任造成工作重大損失和影響。
11、與賓客或同事?tīng)?zhēng)吵，粗言穢語(yǔ)，編造傳播有損公司和員工利益的謠言，挑撥關(guān)系，無(wú)事生非。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自進(jìn)入別墅或公寓屋內(nèi)，擅自使用屋內(nèi)設(shè)施。
13、工作中違反操作規(guī)程，造成五百元以上千元以內(nèi)的財(cái)產(chǎn)損失。
14、重度違反公司其它規(guī)定。
15、嚴(yán)重違反公司制定的安全守則的任一條款。
16、在工作時(shí)間外，從事賭博、色情活動(dòng)，被公安部門罰款教育的。
17、工作期間偷打聲訊信息臺(tái)，用電話聊天的，或者參加電臺(tái)舉辦的有獎(jiǎng)問(wèn)答等娛樂(lè)節(jié)目的。
18、所犯錯(cuò)誤與上述條款的性質(zhì)類似，按此類條款處理。
凡符合下例之一者，公司將按解除勞動(dòng)合同中第十二項(xiàng)，第三十九條辦理，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
1、一個(gè)自然年度內(nèi)連續(xù)曠工3天，或累計(jì)曠工5天。
2、提供醫(yī)院虛假證明，騙取病假或醫(yī)療期，達(dá)到3天的。
3、被公安部門刑事拘留1天。因不履行法院判決，被法院強(qiáng)制執(zhí)行拘留3天。
4、觸犯國(guó)家法律，被法院判定有罪，并被判刑者。
5、以工作之便，利用為客戶提供服務(wù)、日常采買或?yàn)楣举?gòu)置物品，私自索要或接受對(duì)方現(xiàn)金回扣、實(shí)物饋贈(zèng)，現(xiàn)金數(shù)額達(dá)到300元（含）以上，實(shí)物價(jià)值折合500元（市場(chǎng)零售價(jià)）以上。
6、在自己崗位工作的權(quán)限之外，承諾并實(shí)際對(duì)外出租公司的車輛、物品，數(shù)額達(dá)到300元。
7、私自開(kāi)具租單，為住戶提供房屋租賃，所收租金或傭金竊為己有，數(shù)額達(dá)到300元以上。
8、因自己工作出現(xiàn)重大失誤，造成公司負(fù)有管理責(zé)任的重大火災(zāi)、刑事治安、交通事故的發(fā)生被上級(jí)和相關(guān)部門追究責(zé)任，財(cái)產(chǎn)直接損失在1萬(wàn)元以上。
9、拒絕自己主管人員的日常工作按排，不能完成當(dāng)日的工作任務(wù)，影響住戶正常生活，對(duì)公司的的聲譽(yù)造成嚴(yán)重的損害。
10、隱瞞事實(shí)真相，在與公司相關(guān)業(yè)務(wù)或自己崗位相關(guān)聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)實(shí)體內(nèi)，并經(jīng)工商部門批準(zhǔn)注冊(cè)，擔(dān)任法定代表人?；虺蔀樵摻M織的股東，或從事與自己崗位技能相關(guān)的第二職業(yè)，并取得一定的經(jīng)濟(jì)收入。
11、擅離工作崗位，或出現(xiàn)工作失職的其它情形，超越自己的權(quán)限范圍，違反操作規(guī)程，或遇緊急情況未采取正當(dāng)措施，個(gè)人負(fù)主要責(zé)任，給公司直接造成3000元以上的重大損失。
12、詆毀公司內(nèi)他人聲譽(yù)，無(wú)中生有，搬弄是非，經(jīng)民事訴訟，法院裁定事實(shí)成立，負(fù)有重大責(zé)任者。
13、道德敗壞，品質(zhì)低下，自己的私欲和不當(dāng)利益未得到滿足，故意編造謠言，以匿名信的形式和口頭傳播散布等方式，經(jīng)相關(guān)部門來(lái)查，認(rèn)定查無(wú)實(shí)據(jù)，但卻對(duì)公司正常的工作造成惡劣影響，并對(duì)當(dāng)事人造成事實(shí)傷害。
14、當(dāng)班時(shí)有任何在公司內(nèi)賭博、侮辱、毆打賓客、同事、聚眾斗毆、酗酒滋事行為之一者。
15、占用、故意毀壞公司財(cái)物300元，盜竊公司或他人財(cái)物100元以上者。
16、上班期間查詢股票價(jià)格，買賣交易股票，并已經(jīng)過(guò)部門警告一次，仍繼續(xù)不改者。
17、泄漏公司重要機(jī)密。
18、涂改公司各種原始記錄、帳單、單據(jù)，從中牟利200元以上。
19、違反安全守則及規(guī)定性質(zhì)嚴(yán)重的，并造成嚴(yán)重后果，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失3000元的。
20、違反公司上網(wǎng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的。
21、主觀故意丟失或撕毀工作單。
21、所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似，按相近類似的條款處理。